jaja9 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") jaja9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। jaja9 ওয়েবসাইট (jaja9.cam) পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

jaja9 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই মূল ও কার্যকর সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

jaja9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেমিং সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসযোগ্য।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনার বসবাসের স্থান এমন কোনো এলাকায় হতে পারবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে বা কাল্পনিক নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

যদি কোনো সদস্য নাবালক প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। jaja9 নাবালক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

jaja9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের তথ্য

• আপনার প্রকৃত পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ওই অ্যাকাউন্টগুলো থেকে অর্জিত যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jaja9-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করি।

৪.১ আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই কেবল জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

jaja9 আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয় দলিল এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

jaja9 তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• jaja9-এর স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে।
• স্বাগত বোনাস কেবল একবারই পাওয়া যাবে এবং নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উত্তরণ খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি সামগ্রিক অবদানের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত jaja9-এর নিজস্ব বিবেচনায় নেওয়া হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• একটি বোনাস অফার থেকে অর্জিত সর্বোচ্চ ক্যাশ-আউটযোগ্য জয় নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকতে পারে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jaja9 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

jaja9-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম শুরুর আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
• র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।
• কোনো গেমের ফলাফলে কোনো সদস্য কৃত্রিমভাবে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম লবিতে প্রদর্শিত থাকে এবং jaja9 বিনা নোটিশে যেকোনো গেমের বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে jaja9 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে কোনো অর্থ হারিয়ে না যায়। তবে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা সদস্যের ডিভাইসে সৃষ্ট সমস্যার জন্য jaja9 দায়ী নয়। এ ধরনের যেকোনো সমস্যা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রম jaja9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপে jaja9-কে ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো কৌশলগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• গেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা।
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• নাবালকের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাক্সেস প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সদস্য বা কর্মীকে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।

jaja9 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৮.১ jaja9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jaja9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ধারায় উল্লেখিত কোনো কাজ করা হলে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা যেকোনো বৈধ অর্থ উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

jaja9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনার সাধ্যের বেশি বাজি রাখবেন না।
• সমস্যাজনক গেমিং অভ্যাস বা আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা সাময়িক বিরতির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লক করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। jaja9 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

আইনের সর্বোচ্চ পরিসীমার মধ্যে jaja9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে উদ্ভূত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবার অনুপলব্ধতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস যা আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে ঘটেছে।

jaja9-এর মোট দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

jaja9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• এই চুক্তি সদস্য ও jaja9-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]